Euro24 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত

১. আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি?

Euro24 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় কিছু তথ্য স্বাভাবিকভাবেই সংগ্রহ হয়। এটা প্রতিটি অনলাইন পরিষেবার ক্ষেত্রেই ঘটে। তবে আমরা শুধুমাত্র পরিষেবা দেওয়ার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যটুকুই সংগ্রহ করি—অতিরিক্ত কিছু নয়।

ব্যক্তিগত পরিচয়ের তথ্য

নিবন্ধনের সময় আপনি যে তথ্য দেন সেগুলো সংগ্রহ করা হয়—যেমন পুরো নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা। বয়স যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্যও চাওয়া হতে পারে।

আর্থিক তথ্য

ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের জন্য আপনার মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (bKash, Nagad, Rocket) সংগ্রহ করা হয়। তবে সম্পূর্ণ পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংগ্রহ করা হয় না।

ব্যবহারের তথ্য

কোন পেজে কতক্ষণ থাকলেন, কোন ম্যাচে বেট করলেন, কোন ডিভাইস ব্যবহার করছেন—এ ধরনের তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ হয়। এটা মূলত প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।

২. সংগ্রহ করা তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়?

Euro24 আপনার তথ্য ব্যবহার করে শুধুমাত্র আপনাকে সেরা সেবা দিতে। নিচে স্পষ্ট করে বলা হলো কোন তথ্য কীসের জন্য ব্যবহৃত হয়:

প্রোমোশনাল বার্তা পাওয়া না চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় বন্ধ করা যাবে। এটা আপনার নিজস্ব সিদ্ধান্ত।

৩. তথ্য কোথায় সংরক্ষিত থাকে এবং কতদিন?

Euro24-এর সকল ডেটা এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। সার্ভারগুলো নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষার মধ্য দিয়ে যায়। আপনার তথ্য কোনো অনিরাপদ মাধ্যমে পাঠানো বা সংরক্ষণ করা হয় না।

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• লেনদেনের রেকর্ড: আইনি প্রয়োজনে সর্বোচ্চ ৫ বছর সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর: ব্যক্তিগত তথ্য ৩ মাসের মধ্যে মুছে দেওয়া হয় (লেনদেন রেকর্ড বাদে)।
• মার্কেটিং ডেটা: সম্মতি প্রত্যাহার করলে অবিলম্বে মুছে দেওয়া হয়।

৪. কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

Euro24 ওয়েবসাইটে কুকিজ ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আমরা যে কুকিজ ব্যবহার করি:

• প্রয়োজনীয় কুকিজ: লগইন সেশন ধরে রাখতে ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ ও ভাষা সেটিং মনে রাখতে।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হয় তা বোঝার জন্য। কোনো ব্যক্তিগত পরিচয় শেয়ার হয় না।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ ব্লক করা যায়। তবে প্রয়োজনীয় কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু অংশ ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

৫. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

Euro24 আপনার তথ্য কোনো বিপণন বা বিজ্ঞাপনী কোম্পানির কাছে বিক্রি করে না। এটা আমাদের কঠোর নীতি।

তবে কিছু নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad ইত্যাদির সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশে বাধ্যতামূলক ক্ষেত্রে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: সিকিউরিটি অডিট ও ফ্রড ডিটেকশন সেবার সাথে ন্যূনতম তথ্য।

৬. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি?

তথ্য সুরক্ষায় Euro24 একাধিক স্তরের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। একটি স্তর ভেঙে গেলেও বাকি স্তরগুলো আপনার তথ্য রক্ষা করে।

৭. তথ্য সম্পর্কে আপনার অধিকার

Euro24-এ আপনার তথ্য নিয়ে আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আছে। নিচে আপনার অধিকারগুলো পরিষ্কার করে বলা হলো:

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে support@euro24.ws-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে জানান।

৮. নাবালকদের তথ্য সুরক্ষা

Euro24 সম্পূর্ণভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নিষিদ্ধ। কোনো নাবালকের তথ্য জেনে-বুঝে সংগ্রহ করা হয় না।

যদি কোনো কারণে নাবালকের তথ্য সংগ্রহ হয়েছে বলে জানা যায়, তা তাৎক্ষণিকভাবে মুছে দেওয়া হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে। অভিভাবকরা সন্দেহ হলে সাথে সাথে আমাদের জানাবেন।

৯. গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

প্রযুক্তি ও আইনের পরিবর্তনের সাথে সাথে এই নীতিও আপডেট হতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।

পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি সবসময় সর্বশেষ সংস্করণ নির্দেশ করে। নতুন সংস্করণ কার্যকর হওয়ার পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপডেট নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।

১০. গোপনীয়তা সম্পর্কিত যোগাযোগ

আপনার তথ্য সুরক্ষা নিয়ে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে Euro24-এর ডেটা প্রোটেকশন দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: support@euro24.ws
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে সরাসরি (সাধারণত ৩ মিনিটের মধ্যে সাড়া)
• গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধের জবাব ৭ কার্যদিবসের মধ্যে দেওয়া হবে